Términos de Servicio
Términos de Servicio
Versión: 1.0
Fecha de publicación: 9 de septiembre de 2026
1. Identidad del servicio
Ijoba es una plataforma de software en la nube que proporciona a las empresas herramientas para gestionar, almacenar, procesar y organizar datos empresariales, flujos de trabajo, comunicaciones, documentos e información relacionada.
El servicio tiene como objetivo centralizar la información, facilitar la gestión operativa y mejorar la interacción entre empresas, equipos y clientes.
En estos Términos, "Ijoba", "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma" se refiere al servicio Ijoba y a la persona o entidad que legalmente lo opere.
2. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, acceder o utilizar Ijoba, usted acepta estos Términos de Servicio y las políticas que formen parte del servicio.
Si utiliza Ijoba en representación de una empresa u organización, declara que tiene autoridad suficiente para aceptar estos términos en nombre de dicha organización.
3. Definiciones
Cuenta: registro utilizado para acceder a la Plataforma.
Cliente: empresa, organización o persona que utiliza Ijoba para gestionar sus operaciones.
Usuario: persona autorizada por el Cliente para utilizar la Plataforma.
Datos del Cliente: información introducida, cargada, almacenada o procesada por el Cliente o sus Usuarios mediante Ijoba.
4. Cuenta y acceso
El Cliente es responsable de proporcionar información correcta y mantener actualizados los datos asociados con su cuenta.
Cada Usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y no compartirlas con terceros no autorizados.
Cuando esté disponible, Ijoba podrá proporcionar autenticación multifactor u otros mecanismos adicionales de seguridad.
5. Uso de la Plataforma
Ijoba proporciona herramientas para gestionar información, clientes, casos, tareas, documentos, comunicaciones, flujos de trabajo y otros procesos empresariales.
Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan, configuración, integraciones y evolución del servicio.
6. Datos del Cliente
El Cliente conserva la titularidad y responsabilidad sobre los Datos del Cliente que introduzca en la Plataforma.
El Cliente determina los fines y medios del tratamiento de los datos que gestione mediante Ijoba cuando corresponda a sus propias actividades.
Ijoba tratará dichos datos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar el servicio, de acuerdo con las instrucciones del Cliente y los acuerdos aplicables.
7. Seguridad y aislamiento de información
Ijoba implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información almacenada en la Plataforma.
La arquitectura del servicio está diseñada para mantener separación lógica entre los datos pertenecientes a diferentes clientes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Contenido público y sitios web
Algunas funcionalidades pueden permitir al Cliente publicar información mediante sitios web, páginas públicas, formularios u otros medios.
El Cliente es responsable del contenido que decida publicar y de contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para hacerlo.
9. Integraciones y servicios de terceros
Ijoba puede integrarse con servicios de terceros para proporcionar funcionalidades adicionales.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a términos y políticas independientes del tercero correspondiente.
10. Disponibilidad
Ijoba realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la Plataforma. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, problemas de infraestructura, proveedores externos, acontecimientos fuera de nuestro control u otras circunstancias.
11. Uso aceptable
El Cliente y sus Usuarios deberán utilizar Ijoba de acuerdo con la legislación aplicable, estos Términos y la Política de Uso Aceptable.
Está prohibido utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, acceder sin autorización a información o sistemas, intentar vulnerar mecanismos de seguridad, introducir malware o interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio.
12. Propiedad intelectual
Ijoba, incluyendo su software, arquitectura, interfaz, diseños, código, documentación, marcas y demás componentes desarrollados por Ijoba, pertenece a Ijoba o a sus respectivos titulares.
Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.
13. Planes y pagos
Cuando determinadas funcionalidades estén sujetas a pago, el Cliente deberá cumplir con las condiciones económicas correspondientes al plan contratado.
Los precios, límites y funcionalidades pueden cambiar conforme a las condiciones comerciales aplicables.
14. Suspensión
Ijoba podrá suspender o limitar temporalmente una cuenta cuando sea razonablemente necesario para proteger la Plataforma, cumplir obligaciones legales, investigar abusos, atender problemas de seguridad o responder a incumplimientos de estos Términos.
15. Terminación y datos
El Cliente puede dejar de utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones de su plan.
Tras la terminación, Ijoba podrá mantener temporalmente determinados datos durante el periodo necesario para permitir una exportación o recuperación, cumplir obligaciones legales o ejecutar sus políticas de retención.
16. Cambios en el servicio y los términos
Ijoba puede modificar funcionalidades, características y estos Términos cuando sea necesario.
Cuando un cambio sea material, se procurará proporcionar un aviso razonable antes de que resulte aplicable.
17. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Ijoba no será responsable por daños derivados de usos no autorizados de la cuenta, información incorrecta proporcionada por el Cliente, servicios de terceros o acontecimientos fuera de su control razonable.
18. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable al operador de Ijoba, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables al Cliente o a sus Usuarios.
19. Contacto
Para cuestiones relacionadas con estos Términos puede contactar a: [email protected].